觀光醫療大商機台灣靠軟實力突圍 專業強、服務好、又具價格競爭力

「同樣的醫療項目如果是在台灣做,跟在美國做,價差高達30倍,這也是為什麼這麼多人想要來台灣做觀光健檢!」西園醫院兼永越健檢中心院長林澤安指出,不僅美國,還有中國大陸、香港、甚至是中東地區都有人特地來台;即便泰國、大馬醫療價格跟台灣相近,當地政府甚至幫醫院主攻觀光醫療,成為台灣主要的競爭者,但台灣健檢更強調細膩服務的健檢流程,也成為發展觀光醫療的優勢。
吸引海外客上門
各國政府祭退稅、免簽政策
觀光醫療近幾年高速成長,主因是許多已開發國家醫療高額收費,等待就醫時間太長,而現在搭飛機出國成本低,且開發中國家的醫療水平大幅成長、價格便宜,可說是帶動醫療觀光市場成長的3大驅動力;研究機構Research and Markets的資料顯示,估計至2025年,全球醫療觀光市場的規模可望達到9百多億美元(約2.7兆元台幣)。
以亞洲來看,與台灣競爭觀光醫療市場大餅的國家相當多,包括南韓、新加坡、泰國、馬來西亞等。為了順應觀光醫療的趨勢,一二年起政府開放陸客申請健檢醫美簽證,中國大陸地區人民赴台醫美、健檢人數,從一二年的4萬6786人次,隔年飆升到9.5萬人次,不過之後因政府陸客政策緊縮,一四年下降至5.4萬人次,一五年則是5.8萬人次,看來要多尋求中國以外的客層,才能有效提高來客數。
從鄰近的南韓來觀察,南韓政府曾推出觀光客10%增值稅的計畫吸客,只要在一六年4月至一七年3月赴南韓做整容手術,遞交合格醫療機構或皮膚科診所簽發的證明文件,便可享有退稅優惠,最受歡迎的整容手術包括皮下抽脂、鼻部手術以及割雙眼皮,果然吸引了不少中國、港、澳觀光客前往。
根據南韓衛生部的資料顯示,一五年南韓的外籍病患為30萬人,其中75%是醫療觀光客。南韓政府認為人才、硬體都到位,可讓醫療觀光業快速發展。預估到二○年時,南韓醫療觀光市場的規模,可望較一四年成長近3倍。不只是南韓,泰國在觀光醫療也搶得很凶,泰國官方主動出擊,政府統整觀光體育部、外交部、旅遊局、民間醫院等各方力量,還推出「快樂遊泰、健康改善」的旅遊行程,甚至強調只要是來觀光醫療都允許免簽,而泰國的醫療價格約與台灣相當,是亞洲國家中強勁的對手之一。
健檢+套裝行程
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大馬政府在醫療觀光領域也相當積極,馬來西亞的人口結構以穆斯林為主,深受中東觀光客青睞。根據大馬衛生部的資料顯示,一五年醫療旅客總人數大約85萬人,帶來的觀光財超過9億馬元(約64.8億元台幣),高於一四年的7.77億馬元(約55.8億元台幣),一七年醫療旅遊業收入可望達成13億馬元(約87億元台幣)的目標,可見市場之大。





