高市小港醫院連三年通過國際服務品質管理認證 院長郭昭宏感謝同仁用心付出
高市小港醫院通過國際服務品質管理認證(ISQM)，輔導顧問興誠服務管理董事長徐丞敬12月18日代表授證，小港醫院院長郭昭宏說，連續三年獲得肯定，歸功同仁用心付出，展現提升醫療及服務品質決心。
認證著重環境空間安全、醫療流程專業與順暢、人員互動與關懷、資訊傳遞與危機管理、內部服務管理、訓練深化與傳承等六大面向，審查文件同時還安排神秘客就醫，實際檢核醫療現場。
郭昭宏說，持續優化服務品質，急重症醫療大樓11月落成，新增高壓氧治療機、核子醫學檢查、放射腫瘤治療，並引進正子造影(PET)、複合式手術室(Hybrid OR)、樂得兒產房、國際醫療病房、全新智能病房等。圖／小港醫院提供、文／高培德
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