經發局企業優化顧客體驗輔導計畫 委託產經專家輔導餐飲業者轉型升級創新服務
高市經發局啟動企業優化顧客體驗輔導計畫，委託商業發展研究院產經專家從數位整合服務、會員分眾行銷、品牌社群曝光等三大面向，根據餐飲業者需求，提供品牌行銷、導入送餐機器人、雲端等諮詢輔導服務，協助業者改善經營體質、優化顧客體驗，強化市場競爭力。
經發局長廖泰翔表示，市長陳其邁任內優先推動產業轉型，引進半導體、5G AIoT產業力促結構性轉型，帶動三級產業蓬勃發展，110年營利事業銷售額創下5兆5700億元新高紀錄。
老四川巴蜀麻辣燙總經理吳明翰表示，共鍋經營模式受新冠肺炎疫情衝擊，新推個人獨享鍋品牌，透過經發局媒合專家諮詢，結合老四川基礎與在地食材推新湯底，店面裝潢採簡單線條強化消費者印象，同時取材心理測驗規劃線上線下互動行銷方案，藉由社群網路擴大受眾，預估農曆春節前營業額可望成長5%。
主打高級和牛吃到飽負責人鄭翰表示，透過經發局輔導導入日式風格和服機器人應用顧客服務，每月降低人事成本10萬元，接續引進QRcode雲端點餐系統，創新升級消費者體驗，備戰後疫商機。
計畫輔導期限至112年1月31日，洽詢電話(07)2223999分機108商研院詹組長。圖／經發局提供、文／高培德
